Интеграции и коннекторы

Нода «Интеграция» и каталог сервисов, которые агент может читать и обновлять: CRM, маркетплейсы, банки, SMS и другие.

Нода «Интеграция»

Коннектор — это готовое подключение к внешнему сервису с набором операций. Агент работает с ним через ноду «Интеграция»: читает отзывы, находит заказы и товары, создаёт задачи и лиды, отправляет SMS, проверяет контрагентов и т. д. Один раз вводите ключи в разделе «Интеграции» — дальше всё выбирается из списков.

  • Подключение и Операция в ноде выбираются из выпадающих списков с русскими названиями — UUID и английские ключи вводить не нужно.
  • Параметры операции задаются в поле «Параметры (JSON)»; заполнить его поможет копилот. Поддерживаются переменные вида {{node_id.поле}}.

Про подключения для нод «Telegram», «Email» и «HTTP» и общий обзор раздела — см. «Интеграции».

Как подключить сервис

  1. Откройте раздел «Интеграции» в левом боковом меню.
  2. В блоке «Подключить сервис» выберите нужный сервис из списка.
  3. Задайте название подключения (например «Мой Wildberries»).
  4. Введите данные авторизации — API-ключ или токен. Для сервисов Яндекса (Диск, Трекер, Метрика) ключи вводить не нужно: после нажатия «Подключить» откроется страница «Войти через Яндекс».
  5. Нажмите «Подключить» — сервис появится в списке «Подключённые сервисы».

Рядом с каждым сервисом в блоке «Доступные коннекторы» видно число и список его операций (например «Список отзывов», «Найти заказ»). Так заранее видно, что умеет коннектор.

Какие сервисы можно подключить

Ниже — сервисы по группам. Полный актуальный список всегда виден в блоке «Подключить сервис» раздела «Интеграции» — он пополняется.

CRM и продажи

  • amoCRM — сделки, контакты и заметки: создавать, обновлять, комментировать.
  • Bitrix24 — CRM: лиды, сделки, контакты и комментарии.
  • RetailCRM — заказы, клиенты и товары: найти заказ, проверить статус, найти клиента.
  • Zendesk — тикеты поддержки: найти и создать обращение, ответить или сменить статус, прочитать переписку (авторизация — email с суффиксом /token и API-токен).

Маркетплейсы и магазины

  • Wildberries — отзывы и вопросы покупателей: читать отзывы, отвечать на вопросы.
  • Ozon — отзывы покупателей — читать и отвечать (нужна подписка Premium Plus).
  • Яндекс Маркет — заказы, отзывы о товарах и чаты с покупателями.
  • InSales — каталог, остатки, заказы и клиенты интернет-магазина (чтение).
  • Ecwid — магазин Ecwid: товары и цены, заказы и смена статуса, покупатели (секретный токен и адрес API с номером магазина).
  • Shopify — товары и остатки, заказы, покупатели, создание товара и черновика заказа (нужен токен Admin API магазина клиента и адрес магазина).

Учёт и склад

  • МойСклад — каталог, цены и остатки: поиск товара, проверка наличия, заказы.
  • 1С (OData) — справочники, документы и регистры 1С через OData (чтение).

Платежи и банки

  • Точка Банк — счета и балансы, выписка, платёжная ссылка и QR СБП, статус оплаты.
  • Т-Банк (бизнес) — счета, выписки и статусы платежей расчётного счёта (чтение).
  • CloudPayments — приём платежей: платёжная ссылка без данных карты, статус, возврат.
  • Stripe — клиенты, платежи, счета, баланс, ссылка на оплату (Payment Link); агент не хранит карту — покупатель платит на странице Stripe (секретный ключ sk_...).

SMS и рассылки

  • SMS.ru — отправка SMS, статус доставки, стоимость, баланс.
  • SMS Aero — отправка SMS, статус доставки, баланс, согласованные подписи.
  • SMSC.ru — отправка SMS, статус доставки, баланс (авторизация — логин и пароль).
  • МТС Exolve — SMS, голосовые звонки с озвучкой текста, проверка номеров.
  • Unisender — email- и SMS-рассылки, контакты, списки, статус кампании.
  • Wazzup24 — сообщения в мессенджеры (Telegram, WhatsApp, Avito, Instagram, ВК) единым API.
  • Mailchimp — email-маркетинг: аудитории и подписчики, добавить/обновить подписчика, кампании и статистика рассылок (API-ключ и адрес API с вашим дата-центром).

Таблицы, базы и задачи

  • Airtable — таблицы как база данных: чтение, создание, обновление записей.
  • Notion — базы и страницы: поиск, чтение, создание, дозапись контента.
  • Trello — доски, списки и карточки: посмотреть, создать, переместить.
  • Яндекс.Трекер — задачи, комментарии и очереди — агент сам ведёт трекер.
  • Планфикс — задачи и CRM: найти и создать задачу, обновить, комментарии, проекты и контакты (REST API-токен и адрес аккаунта).
  • Kaiten — доски и карточки: пространства и доски, найти/создать/передвинуть карточку, комментарии (API-ключ и адрес аккаунта).

Офис (Яндекс 360)

  • Яндекс 360 (организация) — сотрудники, подразделения, группы-рассылки, общие ящики, аудит-лог почты (подключает администратор организации).
  • Яндекс Телемост — видеовстречи: создать встречу и получить ссылку, соорганизаторы (для организаций Яндекс 360).
  • Яндекс Формы — формы и вопросы, публикация, чтение ответов (нужна организация Яндекс 360 или Yandex Cloud).

Логистика и доставка

  • Яндекс Доставка — статус и трекинг заявки, где сейчас курьер, время прибытия.
  • Boxberry — статус посылки по трек-номеру, история статусов, пункты выдачи.
  • СДЭК — рассчитать тарифы, создать заказ на доставку, проверить статус, найти пункты выдачи и коды городов, заказать квитанцию (Account и Secure password из кабинета СДЭК).
  • Почта России (Отправка) — оформление отправлений: нормализовать адрес и ФИО, рассчитать тариф, добавить заказ в раздел «Готовые», найти свой заказ по трек-номеру, собрать партию. Это раздел «Отправка» (создание заказов), а не отслеживание чужой посылки (токен приложения и ключ пользователя otpravka.pochta.ru).

Хранилище и документы

  • Яндекс.Диск — файлы и папки: просмотр, загрузка, скачивание, создание папок.
  • Google Таблицы — прочитать и записать диапазон, добавить строки, пакетное чтение, метаданные книги, создать таблицу; подключение в один клик кнопкой «Войти через Google».

Аналитика и данные

  • Яндекс Метрика — счётчики, отчёты по трафику и источникам, цели и конверсии.
  • Roistat — сквозная аналитика: выручка и заявки по каналам, список сделок, загрузка сделок, коллтрекинг (API-ключ; номер проекта указывается в операциях).
  • Typeform — формы и опросы: список форм, чтение ответов (заявки/лиды/опросы), создание формы (персональный токен Typeform).
  • DaData — проверка ИНН/организаций, нормализация адресов, ФИО и банков.
  • Контур.Фокус — проверка контрагентов: реквизиты, ЕГРЮЛ/ЕГРИП, риски.

Онлайн-обучение

  • GetCourse — экспорт заказов, пользователей, платежей, групп и доступов.

Где взять ключи (популярное)

  • Wildberries — токен API категории «Вопросы и отзывы» в личном кабинете продавца.
  • Яндекс.Диск / Трекер / Метрика / 360 / Телемост / Формы — ключи не нужны: подключение кнопкой «Войти через Яндекс». Про сервисы Яндекс 360 (организация, Телемост, Формы) и их требования — на странице Яндекс 360.
  • Google Таблицы — ключи вводить не нужно: после «Подключить» откроется страница «Войти через Google», где вы разрешаете доступ к своим таблицам.
  • Stripe — секретный ключ (sk_...) из панели Stripe (Developers → API keys). Агент не хранит данные карты — покупатель платит на странице Stripe.
  • Shopify — токен Admin API (X-Shopify-Access-Token) приложения магазина клиента и адрес магазина (ваш-магазин.myshopify.com).
  • Почта России — токен приложения и ключ пользователя из настроек API кабинета otpravka.pochta.ru. Это раздел «Отправка» (оформление своих заказов и партий), а не отслеживание чужой посылки по трек-номеру.
  • МойСклад — токен доступа в профиле МойСклад. Подробнее — на странице МойСклад.
  • RetailCRM — API-ключ (ЛК → Настройки → Интеграция → Ключи доступа) и адрес аккаунта. Подробнее — на странице RetailCRM.
  • 1С (OData) — логин и пароль пользователя информационной базы и адрес OData. Подробнее — на странице 1С.
  • Airtable — персональный токен доступа (personal access token) на странице разработчика Airtable.
  • Notion — токен внутренней интеграции; не забудьте открыть интеграции доступ к нужным страницам и базам.
  • Trello — API Key и Token на странице разработчика Trello.
  • DaData — основной токен (и секретный ключ — он нужен для нормализации адресов).

Для остальных сервисов нужные поля и подсказки, где взять ключ, показываются прямо в форме подключения. Ключи хранятся в зашифрованном виде.