База знаний

База знаний — это материалы, на которые агент опирается при ответах: страницы сайта, документы, прайс-листы, инструкции. Агент не «запоминает» их навсегда, а ищет нужное при каждом вопросе и вставляет найденное в контекст разговора.

1. Откройте агента и прокрутите страницу вниз до секции «База знаний».
2. В поле «https://пример.рф/страница» введите адрес нужной страницы и нажмите «Добавить страницу».
3. Платформа скачает и проиндексирует текст страницы. Статус сменится с «Обрабатываю…» на количество символов.

Добавляйте конкретные страницы (например, страницу с ценами или условиями), а не главную — так агент найдёт нужное точнее.

1. В секции «База знаний» нажмите на область «Файл — txt, md, pdf, docx» или перетащите файл в неё.
2. Поддерживаемые форматы: txt, md, pdf, docx. Максимальный размер файла — 10 МБ.
3. Файл загрузится и проиндексируется автоматически.

1. Нажмите кнопку «Добавить папку» в секции «База знаний».
2. Выберите папку на компьютере. Браузер покажет предпросмотр: сколько файлов найдено и их общий объём.
3. Нажмите «Импортировать» — файлы загрузятся в фоне (прогресс виден в интерфейсе).
4. Папка отображается как группа в списке источников. Её можно свернуть или удалить целиком.

Если содержимое папки изменилось, нажмите «Обновить из папки» в заголовке группы. Платформа сравнит файлы и предложит добавить новые, обновить изменённые и удалить отсутствующие.

1. В списке источников найдите нужный и нажмите кнопку с иконкой корзины справа от него.
2. Для удаления целой папки используйте кнопку корзины в заголовке группы.

• До 50 источников на одного агента.
• Максимальный размер одного файла — 10 МБ.
• Поддерживаемые форматы файлов: txt, md, pdf, docx.
• Сайт парсится один раз в момент добавления. Для обновления — удалите и добавьте заново.